Мониторинг
Услугата включва денонощно (24 часово) наблюдение, регистриране, анализ и обработване на информация (сигнали) от охраняваните обекти. Осъществява се от екип отлично подготвени професионалисти (оператори по сигурността), чрез използване на комплекс от модерни, високо технологични и надеждни технически системи.
Предлага се както самостоятелно, така и в комбинация с всяка от останалите услуги извършвани от фирмата.
Особеностите при изпълнението ѝ се договарят индивидуално:
- В зависимост от предпочитанията на клиента.
- Съгласно препоръките на експертите на „Професионална Защита – Електроник” ООД.
Ползвателите на услугата
"Мониторинг" получават
Своевременна, точна и изчерпателна информация
Качество и надежност
Конфиденциалност на информацията
Контрол на достъпа до информацията Своевременна, точна и изчерпателна информацияСвоевременна, точна, детайлна и изчерпателна информация за състоянието и събитията на обектите, включваща следните видове данни:
- Алармени събития от сигнално-охранителните и пожароизвестителните системи, с моментално разпознаване на нарушената зона (помещение).
- Сигнали, подадени чрез натискане на ботуни за нападение, пожар или нужда от спешна медицинска помощ, с моментално разпознаване на тяхното местоположение в обекта – клавиатурни, допълнително изведени или дистанционни.
- Включване и изключване на системата в или извън работното време на обекта, с възможност за моментално разпознаване на всеки отделен потребител.
- Техническата изправност на системата и свързаните с нея събития, като спиране на мрежовото захранване, изтощаване на акумулаторната батерия, изтощаване на батериите на отделните датчици и повреди на отделни елементи от системата, с моментално разпознаване на тяхното разположение в обекта.
- Телевизионни изображения за състоянието на обекта при възникване на събития.
- Информиране, разяснение, съдействие и насоки за последващи действия от компетентен служител, при възникване на събитие в обекта.
Качество и надежностКачествена и надеждна информация, осигурена чрез използване на съвременни технически системи и съоръжения с възможности за:
- Приемане, разпознаване и предаване в реално време на 65 000 отделни събития.
- Резервиране (дублиране) на информацията, чрез едновременно използване на няколко комуникационни канала, което на практика елиминира възможността за „заглушаване” на сигналите от обекта.
- Многоканално приемане и предаване на информация, чрез използване на:
- телефон;
- радиовръзка;
- GSM/GPRS мрежа;
- GSM/SMS канал;
- интернет;
- GPS система;
- видеонаблюдение.
Конфиденциалност на информациятаКонфиденциална и пълнообемна информация, осигурена чрез прилагането на следния комплекс от мерки:
- Добра инфраструктура и защитеност на работните помещения за мониторинговата дейност.
- Квалифициран, надежден, мотивиран и отлично обучен персонал.
- Непрекъснат аудио, видео, физически, логически и персонален контрол върху работата на служителите, извършващи мониторинговата дейност.
- Неколкократно резервиране на използваните за мониторинг средства, системи, софтуер и хардуер.
- Архивиране и back-up на информацията.
- Политики, процедури и инструкции за сигурност на информацията, съобразени с добрите практики в областта.
Контрол на достъпа до информациятаЛесен, но контролиран достъп на абоната до информацията за обекта, осигурен чрез прилагане на следните технически и организационни решения:
- Денонощен безплатен телефон, по който срещу номер на обект, име и парола можете да получите от оператор пълната информация за състоянието на обекта към настоящия момент и за минал период.
- Уеб приложение за независимо онлайн наблюдение на обекта от клиента, след регистрация с потребителско име и парола.
- Уведомяване в реално време чрез SMS за събития, настъпили на обекта.
- Разпечатка на електронен или хартиен носител, на събитията от обекта.